Préparation de votre colis

Nous préparons votre colis dès la confirmation du paiement de votre commande. Dans le cas où vous choisissez un paiement par chèque ou virement bancaire, il est possible que des produits ne soient plus disponibles entre le moment où vous avez passé commande et effectué le paiement. Dans ce cas précis, nous vous informons par email ou téléphone avant de procéder à l'envoi partiel de votre commande.

Transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Réception de votre colis

Il est possible que le transporteur Colissimo dépose votre colis chez un voisin ou dans un bureau de la Poste si vous n'êtes pas à l'adresse d'expedition au moment du passage de l'expéditeur. Dans ce cas, la responsabilité de Gourmandises SARL ne peut être engagée.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Taille et emballage

Les colis sont surdimensionnés et protégés.